东谈主民日报记者 李心萍

本年春运，全社会跨区域东谈主员流动量瞻望达95亿东谈主次，其中铁路客运量达5.4亿东谈主次。坐火车出行有哪些新变化新做事？返乡出游如何更方便更安全？记者进行了采访。

“候补”功能升级，种植购票见效劳。

每名用户可同期提交6个待终了订单，每个候补订单最多可选3个搭车日历，以为可添加不逾越60个“日历+车次+席别”组合。同期，通过延后候补订单完了终了技巧（如开车前20分钟）、“经受新增列车”、“经受无座”，可种植候补见效劳。

除了退票、改签开释的席位，铁路部门还将说明候补数据，重联动车组、加开临时列车，补充候补票源。

针对部分第三方平台推出的“加快包抢票”“光速抢票”等付费抢票做事，国铁集团暗示，这些套路均是将铁路12306免费候补做事包装成“平台特权”，误导挥霍者。数据深化，非论是否购买“加快包”，购买见效劳是一致的。

“轻装行”做事，助力松驰回家。

最近，不少车站出现了“轻装行”做事柜。“轻装行”即铁路部门为游客提供的同城行李搬运做事。1月15日起，试点范畴新增沈阳、西安、南昌、乌鲁木皆等城市车站，总和达111个，滚球app官网基本粉饰省会城市（自治区首府）、直辖市和辩论单列市。

“轻装行”做事分为“门到站”“站到门”两种，范畴为车站邻近35公里内。以“门到站”为例，游客可在开车前48小时至4小时，通过铁路12306预约，使命主谈主员将到游客指定位置上门收取适合干系条件的行李，并搬运至开拔车站。办理“站到门”的游客，则可在列车到站前24小时至1小时预约，使命主谈主员将在5小时内将行李投递指定位置。

动静分区、宠物托运，得志个性化需求。

本年春运，超8000列动车组列车含“静音车厢”。国铁南昌局集团福州客运段首推“静音车厢”与“儿童动作区”协同做事，在奉行静音车厢“柔声播送、无音视频、轻声做事”圭臬的同期，将餐车区域升级为“遛娃车厢”。

1月28日起，中铁快运扩大高铁宠物托运做事试点范畴，新增哈尔滨、太原、郑州等车站滚球app(中国)官网下载，总和达到110个，高铁列车由54趟增至170趟。购买“宠”字标志车票的游客，可用铁路12306“宠物托运”功能查询舱位，提前哨上预约。每名游客最多可托运2只家庭驯养且健康景色细腻的宠物，并在出行本日，提前2小时以上佩戴干系讲授到高铁站中铁快运交易部办理托运手续。

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